お客様の声 お客様から頂いた声・ご意見です ～夢を形にしたお客様たち～
神戸市西区 Ｎさま - ハウスメーカーがなんとなくいいものだと考えていた・・・
最初は・・・
私たちの家づくりは住宅展示場からスタートしました。
主人はハウスメーカーが、なんとなくいいものだと考えていたようです。あるとき、私が『いい家が欲しい』という本に出会い、その本を主人にも読んでもらい、家づくりを一緒に考え直したのです。
出会い・打合せ・契約まで
はじめて久枝さんにお会いした夜、娘がすごくなついていたことが印象的で「優しい方なんだろうね」と、二人で話していたことを覚えています。そんな出会いからアズワンさんと他社さんも含めて本格的な家つくりがスタートしました。
要望を満たしてくれるだけでなく、それ以上の提案もいただいた設計案は私たちにとって、とても魅力的でした。しかし残念なことに少し予算オーバーしており、悩んだ結果他社との契約も考えていましたが、そんな悩みを正直に相談したら、なんと久枝さんが何とか力を合わせてこの夢を実現しましょうと、背中を押されていろいろ知恵を絞っていただき、無事契約することができました。
アフターメンテナンス
無事完成し引越しをしてからもアズワンさんでよかったと思える出来事がたくさんありました。
あるときは家の中に団子虫を発見し、梅田さんに床下にもぐって調べてもらったり、夜１０時半ごろユニットバスから異音がしたときも、結果排水溝にごみが噛んでいただけなのですが、親身になって対応していただきました。
それ以降もどんな小さな疑問も梅田さんに相談してからというのが合言葉。本当に頼りにしています。
ご近所の人と話していたら、引越し後も施工店と付き合いがあることが信じられないということに驚きました。何か問題がおきたら皆さん自分たちで新しい業者を手配しているそうなのです。梅田さんは自分のしていることが当たり前だと言われるのですが、建築会社によって随分違うのだなと感じました。
一日だけのモデルハウス
先日友人が家を建てるということで見学にこられたとき、我が家のプランのノウハウをすべて写真に撮られて帰られました。ついつい主人も嬉しさのあまり当時の打ち合わせのことを説明すると、今商談しているところではそんなことを何も話してくれないと、かなりギャップを感じられていました 。その夜も電話で質問があり、我が家も一日だけ素敵なモデルハウスとなり気持ちのいい休日を過ごすことができました。
本当にアズワンさんにお願いしてよかったとなにかにつけて夫婦で話しています。
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